Остров-призрак у Венеции: из бывшего чумного кладбища и психлечебницы сделают городской парк Когда деревенский обед дороже Ritz-Carlton: новая философия роскоши В небе над Японией заметили таинственный огненный шар Иран проведет ракетные учения на море Великобритания заявила о готовности помочь Украине в проведении выборов Трамп назвал Крым очень красивым, дважды оговорившись, что он находится в океане В Армении установлены обязательные требования для награжденных оружием лиц Франция назначила нового посла в Азербайджан Brent подорожала до $66,05 за баррель Трамп заверил, что стремится к прекращению войн


Бездействие Комиссии по регулированию общественных услуг создало условия для недобросовестного поведения компании «Veolia Water». Почему штрафуют граждан? «Паст»

Аналитика

Газета «Паст» пишет:

Общественная организация по защите прав потребителей, а также средства массовой информации получают звонки от граждан о том, что «Veolia Water» штрафует их после замены счетчиков воды. В общественную организацию «Информированные и защищенные потребители» также поступили звонки, и ее президент Бабкен Пипоян объяснил нам, на что жалуются граждане.

«Мы получили большое количество звонков. Мы попросили и настоятельно призвали граждан обращаться как в компанию «Veolia Water», так и в Комиссию по регулированию общественных услуг, чтобы комиссия поняла, что мы имеем дело с массовой проблемой. После замены счетчика воды граждане получают письмо о том, что была проведена экспертиза и установлено, что счетчик воды поврежден. Производится перерасчет определенной суммы, которая предъявляется гражданину, и он вынужден ее оплатить.

Здесь нет спора (если, конечно, счетчик воды не был испорчен), принесло ли это пользу или вред потребителю. Перерасчет и требование оплаты происходят только в том случае, если счетчик оказался неисправным. Возможно, он был поврежден при замене или транспортировке. Однако, не предъявляя никаких доказательств, гражданину навязывают финансовое обязательство», — отметил Пипоян в интервью «Паст».

Он подчеркивает роль и важность Комиссии по регулированию общественных услуг. По его словам, своими правовыми нормами она должна была исключить возможность подачи подобных ходатайств, однако этого не произошло. «Вы не найдете ни одного гражданина, которому при замене счетчика воды сказали бы: «Знаете, вы заплатили слишком много, потому что счетчик был поврежден. Давайте пересчитаем сумму так, чтобы вы заплатили меньше, или предоставим компенсацию». Почему в таких случаях всегда страдает гражданин? Это означает, что Комиссия по регулированию общественных услуг своими регламентами не способствует защите интересов потребителей в Республике Армения. У нас нет нормального института возмещения ущерба ни в одной сфере, за исключением компенсации морального вреда, тогда как право на возмещение является одним из основополагающих прав потребителя», — отмечает наш собеседник.

По его словам, бездействие Комиссии по регулированию общественных услуг позволило «Veolia Water» вести себя столь недобросовестно. «Тот факт, что эта компания недобросовестна, естественен, потому что если бы это было не так, она бы не совершала злоупотреблений. Но то, что комиссия по регулированию общественных услуг этому способствует, также является фактом».

Что должны делать потребители, столкнувшиеся с этой проблемой? «В первую очередь, необходимо направить официальное письмо в компанию «Veolia Water» и Комиссию по регулированию общественных услуг. Однако перед этим важно попытаться присутствовать при замене счетчика воды. Кроме того, следует последовательно отстаивать свои права до конца. У нас есть множество жалоб, которые мы уже обнародовали, и наши коллеги из других средств массовой информации также поднимают эту проблему. Граждане должны обращаться за защитой своих прав, если столкнутся с такой ситуацией, а вместе мы должны требовать от комиссии ее решения. Есть сферы, где проблему невозможно устранить без вмешательства государства, одних механизмов саморегулирования недостаточно», — заключает Бабкен Пипоян.

 

Подробности в сегодняшнем выпуске ежедневной газеты «Паст».

Пашинян предоставит Азербайджану жизненные пути Республики Армении: «Паст»Пашинян предоставит Азербайджану жизненные пути Республики Армении: «Паст»Остров-призрак у Венеции: из бывшего чумного кладбища и психлечебницы сделают городской паркКогда деревенский обед дороже Ritz-Carlton: новая философия роскошиВ небе над Японией заметили таинственный огненный шарИран проведет ракетные учения на мореПоложительная динамика экономики РА в рамках ЕАЭС Актуальные вопросы армяно-российской повестки и приоритетные темы сотрудничества в рамках ЕАЭС Мы чтим память тех, кто покоится на Холме Чести и тем самым оберегаем нашу Армению․ Андраник Никогосян Великобритания заявила о готовности помочь Украине в проведении выборовТрамп назвал Крым очень красивым, дважды оговорившись, что он находится в океанеВ Армении установлены обязательные требования для награжденных оружием лицФранция назначила нового посла в АзербайджанBrent подорожала до $66,05 за баррельТрамп заверил, что стремится к прекращению войнНасильственно перемещенные из Карабаха лица для получения гражданства Армении могут обратиться и в мобильные офисыIdram Junior: лучший спутник для Вашего ребёнка Культурный мост между Арменией и Россией: почему это важно? ВТБ (Армения) оказывает поддержку инициативе по обновлению книжных фондов библиотек в регионах Новая гуманитарная помощь из России перемещенным лицам из Арцаха: «Паст»«Фактически мы имеем дело с сокрытием преступления»: «Паст»60-летний юбилей в тюрьме: Особенность «Армении во времена Никола»: «Паст»Власти уходят от ответа: кто будет контролировать азербайджанский транзит? «Паст»«Международная энергетическая корпорация» поздравила Самвела Карапетяна с 60-летиемВ Саудовской Аравии строят самый высокий небоскрёб в мире: Jeddah Tower превзойдёт Burj KhalifaВ церкви Сурб Акоб Симферополя отметили Успение Пресвятой БогородицыСперцян в матче против Сочи оформил дубль и сделал голевую передачуПрезидент Ирана прибыл в АрмениюВ Ереване началось второе судебное заседание по делу Микаела АджапахянаНа острове Сулавеси произошло землетрясение магнитудой 6,0: около 30 человек раненыЛанч в честь Путина: крем-брюле, филе-миньон и рассадка министров в забытых в отеле бумагахАлмаз из космоса: учёные создали материал, который может быть твёрже всех известныхСМИ: Германия предложила провести трехсторонний саммит Трампа, Путина и Зеленского в ЕвропеReuters: Израильские войска готовятся к переселению жителей ГазыХиллари Клинтон: Я вручу Трампу Нобелевскую премию мира, если ему удастся договориться с ПутинымСотрудничество стран ЕАЭС в сфере туризма может стать катализатором экономического роста — Лусине БагратуниВ Арташате найдена древнейшая церковь АрменииАбрам Овеян: Лидеры БРИКС должны поддержать стремление Путина и Трампа к миру Левон Аронян - победитель турнира Grand Chess Tour, Saint Louis Rapid & Blitz (фото, видео)В Баку встречу Пашиняна и Алиева в Вашингтоне используют для торпедирования «возвращения» «западных азербайджанцев»Адвокат Микаела Аджапахяна: Правоохранители выполняют политический заказСекретарь совета национальной безопасности Ирана: Израиль готовился к войне 14 летТрамп и Путин начали переговорыКонсул Ирана в Капане: Армения сообщила, что никаких военных из других стран на границе не будетСуд отклонил ходатайство о передаче дела Микаела Аджапахяна в суд первой инстанции Ширакской областиСебу Симонян выпустил свою адаптацию и перевод песни Комитаса «Ես սարեն կուգայի»День благодарности клиентам в филиале «Баграмян» IDBank Grand Chess Tour: Левон Аронян единолично лидирует после первого игрового дняПервое судебное заседание по делу архиепископа Баграта и других состоится 19 августаАрхиепископ Баграт: Так называемая запись фейковая, смонтированная и вырванная из контекста
Կո՞ղմ եք ֆիզիկական անձանց եկամուտների հայտարարագրմանը
Самое популярное